Política de Privacidade

1. Introdução

A Cortêz (CNPJ em fase de registro), com sede na Rua Sinimbu 1855, Centro, Caxias do Sul — RS, 95020-002, opera como controladora dos dados pessoais coletados neste site e em suas atividades de prestação de serviços.

Esta política descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos e quais são seus direitos como titular. Aplicamos as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos dados nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e analytics: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo, quando o usuário aceita cookies analíticos.
• Contratos de serviço: nome, CNPJ/CPF, endereço e dados de faturamento necessários para emissão de nota fiscal.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, etnia, convicções religiosas, etc.).

Prazo de retenção: dados de formulário são mantidos por até 2 anos; dados contratuais por 5 anos conforme obrigações fiscais.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Elaborar propostas e executar contratos de facilitação.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e contábeis.
• Melhorar o desempenho do site (somente com cookies analíticos aceitos).
• Enviar comunicações sobre serviços contratados ou em negociação.

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem vendemos informações pessoais a nenhuma organização.

4. Base legal para o tratamento

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para dados usados na prestação dos serviços.
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para dados fiscais e contábeis.
• Interesse legítimo (Art. 7º, IX): para comunicações relacionadas a serviços previamente solicitados.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Contador e escritório contábil: para fins fiscais, sob acordo de confidencialidade.
• Google Analytics: dados agregados de navegação, conforme as políticas do Google.
• Prestadores de e-mail transacional: para envio de respostas ao formulário de contato.

Não há transferência internacional de dados pessoais identificáveis.

6. Segurança dos dados

• Tráfego do site protegido por HTTPS (TLS).
• Acesso a dados restrito aos membros da equipe com necessidade operacional.
• Dados contratuais armazenados em servidores com controle de acesso.
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos (opcionais, para entender como o site é usado). Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.
• Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer esses direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Cortêz não é responsável pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

10. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar que um menor forneceu dados sem autorização, entre em contato para que possamos remover as informações.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou destacadas nesta página com nova data de atualização. O uso continuado do site após alterações indica aceitação da versão vigente.

12. Contato

Controladora: Cortêz

Endereço: Rua Sinimbu 1855, Centro, Caxias do Sul — RS, 95020-002

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

Autoridade supervisora: ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)